Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в порядок рассмотрения обращений граждан,
которые вступают в силу с 30.03.2025.
В частности, уточняются требования к обращению гражданина в форме электронного документа.
Такое обращение может быть подано через Единый портал либо иную информационную систему или сайт органа публичной власти, предусматривающие систему идентификации и аутентификации гражданина.
При этом в случае, если обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, не соответствует данным требованиям (например, направлено по электронной почте), ответ на такое обращение с 30 марта 2025 года не дается.
Закон направлен на предупреждение распространения спам-рассылок,
поступающих на электронную почту органов власти (Федеральный закон от 28.12.2024 № 547-ФЗ).
Адрес электронной почты согласно п.1 ст.4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не может применяться для подачи обращения гражданина в форме электронного документа.